Escuchamos las necesidades de nuestro cliente.

Investigamos el medio en el que actúa su producto o servicio y estudiamos a su competencia.

Entendemos la necesidad sentida y la necesidad real del cliente.

Proponemos alternativas, para de ahí seleccionar la que se considere óptima.

Damos seguimiento a la alternativa elegida, hasta ver que sea implementada de acuerdo a especificaciones.